POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência de compra para você! Trabalhamos com muito carinho para oferecer produtos de qualidade e garantir a sua satisfação.
Para que tudo aconteça da melhor maneira, confira abaixo como funciona nossa política de trocas e devoluções:
1. Prazo para trocas
Caso precise trocar algum produto, entre em contato conosco dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da compra. O produto deverá estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e com etiquetas e embalagem originais, quando aplicável.
2. Devoluções e arrependimento da compra
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas pela internet, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
3. Produtos com defeito
Se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco para receber as orientações necessárias. Garantimos que sua solicitação será analisada e atendida conforme os prazos e direitos previstos na legislação vigente.
4. Como solicitar uma troca ou devolução?
É simples! Basta entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou canal de atendimento disponível em nosso site, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nossa equipe irá orientar você sobre todos os próximos passos.
5. Informações importantes
* Os produtos devem ser enviados conforme as orientações fornecidas pela nossa equipe.
* As condições de troca não limitam os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
* Os custos de envio em casos de defeito ou arrependimento serão tratados conforme a legislação vigente.
Nossa prioridade é a sua satisfação!
Agradecemos por escolher nossa loja e fazer parte da nossa história. Estamos sempre buscando melhorar para oferecer qualidade, estilo e preços especiais para você! ❤️